Rückgabe & Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben.
Voraussetzungen
Aus hygienischen Gründen sind getragene Strümpfe von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte sende deine Artikel ausschließlich zurück, wenn sie:
- ungetragen sind
- sich im Originalzustand befinden
- inklusive Originalverpackung zurückgesendet werden
Du bist unsicher wegen der Größe oder Passform?
Kontaktiere uns gerne – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Rückgabe starten
Du kannst deine Retoure ganz einfach starten:
- Über den Link in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail
- Oder per E-Mail an hello@axcequinestudio.com (bitte mit Bestellnummer)
Nach deiner Anfrage erhältst du von uns ein DHL-Retourenlabel.
Rücksendekosten
- Deutschland: 3,95 €
- EU: 13,90 €
- Weltweit: 27,90 €
Rückerstattung
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Problem mit deiner Bestellung?
Falls du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte direkt unter:
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine passende Lösung.
